Solo tienes que elegir los productos que desees, agregarlos al carrito, selecciona “continuar al pago” para proporcionarnos tu medio de contacto preferido, el domicilio para la entrega de tus productos y el método de envío. Una vez completado el pago, recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido. Te sugerimos registrarte en nuestro programa de recompensas “TicTac Rewards” para que no tengas que ingresar toda la información y este proceso sea más rápido, además con esto sumarás TicTacPoins que te darán un descuento en tu siguiente compra.

Sí, siempre que el pedido no haya sido procesado o enviado. Contáctanos lo antes posible enviando un mensaje desde el formulario que aparece al final de esta página, incluyendo tu número de orden para apoyarte.

Si buscas un producto que no está disponible en nuestro catálogo, puedes contactarnos a través del formulario en esta página. Haremos lo posible por conseguirlo o sugerirte una alternativa similar.

Ofrecemos entregas a domicilio a través de paqueterías confiables. Los tiempos de entrega varían entre 2 y 5 días hábiles según tu ubicación. Despacharemos tu pedido lo antes posible para que lo recibas muy pronto. En algunas zonas también contamos con entrega local más rápida.

Una vez que entreguemos tu paquete a la mensajería recibirás un correo con tu número de guía para rastrearlo en todo momento.

Por favor envía un correo a través del formulario de esta página, dentro de las primeras 48 horas después de recibir tu pedido y te ayudaremos a resolverlo lo más pronto posible.

Por el momento solo enviamos al interior de la República Mexicana, esperamos tener un mayor alcance pronto, te mantendremos informadx.

Actualmente somos una tienda en línea. Sin embargo, en caso de contar con puntos de venta o pick up locations, lo comunicaremos en nuestra página y redes sociales, síguenos para enterarte primero.

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito, Paypal, Mercado Pago y algunas opciones de pago en efectivo en tiendas de conveniencia (dependiendo de la zona).

Sí. Envíanos un mensaje con tu número de orden dentro del mismo mes de la compra y compártenos tus datos fiscales para enviarte la factura por ese mismo medio.

Cada compra que realices genera puntos (TicTac Points) que se acumulan en tu cuenta. Estos puntos los puedes canjear por descuentos en futuras compras. También ganas puntos en tu cumpleaños y por acciones como abrir una cuenta, recomendar amigos o dejar reseñas.

Por cada peso ($1) que gastes en TicTac Young, recibirás 5 puntos que equivalen a $0.05 para tu siguiente compra. Ejemplo: haces una compra por $500 pesos y recibirás 2,500 TicTac Points que te darán un descuento de $25 pesos en tu próximo pedido.

Tenemos un Quiz con tres preguntas muy concretas para encontrar los productos ideales de acuerdo a tus necesidades, contéstalo aquí. Además, En cada ficha de producto encontrarás información sobre sus beneficios, ingredientes y tipo de piel recomendado. Si aún tienes dudas, puedes escribirnos y nuestro equipo te orientará con una recomendación personalizada si así lo requieres. Muy pronto contaremos con herramientas adicionales que te guiarán en este proceso.

Sí. Todos nuestros productos son 100% originales, adquiridos directamente de distribuidores autorizados y marcas oficiales. Estamos en contra de la falsificación y cuidamos tu piel asegurándonos de hacerte llegar productos auténticos. Si adquiriste algún artículo en otra tienda y sospechas que es falso, te invitamos a seguirnos en nuestras redes sociales, estaremos publicando información útil para que puedas confirmarlo.